Zenfone 7 系統更新後 microsd 照片不見

[Kenneth59168]

Zenfone 7 更新到10月最新後，microsd記憶卡內的照片會消失不見，重新開機後會出現，但沒多久又會發生不見的情形，很困擾，請官方處理，謝謝！

[Laura_ASUS]

@Kenneth59168 您好

麻煩您再次遇到問題時協助 到設定>進階功能>應用分身，建立任一APP的應用分身後看看是否有恢復正常，建立後的應用分身不需要開啟使用

如果沒有馬上恢復，再請插拔SD卡或是重開機看看是否還有再遇到此問題

謝謝

[吳謙]

能不能積極處理，這個問題已經出現至少出現兩個月了，各論壇也出現討論，在上一次華碩程式系統更新後，大家都出現這個問題，

請問客服，你在使用手機找相片時，會每次都要重新開機，然後拔卡插卡嗎？

[Laura_ASUS]

@吳謙 您好

目前內部已在對此問題進行調整，也會在後續更新中釋出

這段期間麻煩您參考小編之前有提供過能先避免遇到此問題的方法，是在問題發生時建立任一APP的應用分身

如果是在正常時建立應用分身，則再次遇到問題後重開機，應可先避免遇到此問題

謝謝

[Kenneth59168]

已依照華碩客服方式，開啟應用分身的功能，但這兩個月期間，還是不定時的會發生記憶卡照片消失的情形，而且在論壇上越來越多的客戶受害，請問華碩還要多久才能解決客戶的問題？