Zenfone 7 突然完全無法開機

[youngssq]

型號是ZS670KS
12/30突然黑屏完全沒有反應，插上充電線也沒有燈號。
是去年雙11的時候買的，剛好也過保1個多月，
想說就去給外面修手機的檢查一下電池，結果說可能是主機板的問題。
然後才看到論壇發現有不少一樣的情況，看來只能去皇家送修看看了。
另外想請問有維修完成的朋友，手機資料是不是全部都清空了?
完全無預警的當機，根本就來不及備份資料，AUSU產品用那麼多第一次碰到這樣情況，
壞的那麼突然.....

[gerryinhc]

災情開始蔓延了 聖誕節掛掉的user留...只知道換主機板? 那rootcause 在哪? 敢給嗎? 不是只有888會出事?

[youngssq]

看到新聞說，過保專案處理!


所以可以告訴我是什麼樣的專案因應嗎？
為什麼我的主機板壞不能用專案處理?活該我的手機比較早壞掉?還是我是低階客戶?

[chang10]

ZF7死機過保，是什麼樣的專案因應？也想知，官網都查不到訊息？