zenfone 7 使用一年四個月變磚

[yangachilles]

最近手機無預警死機，送修皇家時有向客服詢問關於過保加890元買6個月保固，當時客服回答會向工程師確認是否符合資格，直到今天打來，確認是主機板故障，向電話客服詢問此方案時，客服卻說那是網路記者無根據編造的。想請問這個方案到底是存不存在，畢竟兩個客服說的話有點自相矛盾==
如果這個方案從一開始就不存在，就不會送去給他檢查了，浪費我300塊🙄

[Karen_ASUS]

yangachilles 您好
非常抱歉讓您有不佳的感受，小編已傳送私人訊息給您，能否請您至私人訊息處回覆小編您的產品序號及維修單號呢?
謝謝您。

[yangachilles]

為什麼只是詢問這個方案存不存在而已就需要私訊，在這裡直接講出來就好，如果有的話講出來讓大家知道你們的服務，如果沒有就在這裡闢謠，告訴所有人這個方案是記者自己無根據杜撰的，以免有人又看到那篇報導被誤導跑去找你們盧，大家都不爽。

[kikoly]

yangachilles

為什麼只是詢問這個方案存不存在而已就需要私訊，在這裡直接講出來就好，如果有的話講出來讓大家知道你們的服務，如果沒有就在這裡闢謠，告訴所有人這個方案是記者自己無根據杜撰的，以免有人又看到那篇報導被誤導跑去找你們盧，大家都不爽。

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延伸保固只能在購機 180 日內購買，過保無法以890元加購延伸保固。可參考延伸保固說明頁面。
華碩延伸保固介紹 | 官方支援 | ASUS 台灣

[alacc]

請問最近有更新過手機的系統嗎?
不知道會不會是系統更新檔有問題才這樣??