z7連接電腦為何無法傳輸

[s3915142]

z7傳輸線連接電腦為何無法傳輸？

以前可以

 

[Laura_ASUS]

@s3915142 您好

截圖中看到您已經選擇了傳輸檔案選項，請問是在這個選項之下仍無法傳輸檔案嗎?

傳輸線連上電腦時，手機端應該會跳出提示詢問您是否允許USB進行檔案傳輸，請問您是否有允許傳輸?

也請您試試看在這一頁設定，能不能切換到其他選項，如USB網路公用、僅限充電等等

也建議您使用另一條傳輸線測試看看是否有相同無法傳輸檔案的問題發生?

謝謝

[s3915142]

對 我選傳輸檔案 還是無法傳

接上電腦 手機端沒來是否允許這個

能換其他選項

我已經換條傳輸線還是不行

[Laura_ASUS]

@s3915142 您好

因為更換另一條傳輸線測試也有此問題，較有可能手機端接口有問題，建議您將手機資料備份好後前往附近皇家俱樂部進行檢測，謝謝