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Gmail收到郵件後沒有通知

hsubrian3214
Star II
手機型號:ZenFone 7 pro (ZS671KS), 版本型號:WW_30.41.69.51
我的手機在收到Gmail後不會跳出通知,除非我將Gmail啟動並停留才會「有機率」在一段時間後跳出Gmail的通知(我發的測試郵件與我開Gmail的時間間距大約1分鐘,而且我點入Gmail後可以明顯地看到是有收到郵件的,也就是說我的Gmail帳號是沒問題的)
在試過發送郵件等了5~20分鐘數次,ZenFone 7 pro沒對Gmail產生任何反應。之後將設定中Gmail通知相關權限全開,允許背景運行,且確認Gmail是有同步的仍舊是沒有任何反應。
想請問這樣子會不會是軟體問題,如果是,想請問何時會更新?若不是,希望可以各位告訴我還有甚麼方法是我沒有試過的。
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2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
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@hsubrian3214 您好
gmail沒有顯示通知的問題在google論壇上也有許多其他家手機用戶回報此問題,若其他APP通知都可以收到的話,較有可能是APP的問題,建議您至google play中確認gmail的版本維持在最新版本
The gmail android app has not been pushing notifications of new emails since the last update. - Gmai...Why am I no longer receiving or getting notifications on my emails? - Gmail Community
並可以嘗試下列方法看有沒有辦法改善
1. 長按gmail>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取
2.至設定>電池>自啟動管理>選擇右上...選項>回覆原始設定,點選原始設定後會重新啟動手機,並將自啟動的設定還原回預設值,如之後有需要調整各APP的自啟動管理限制,也保持允許gmail APP自啟動
謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
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@hsubrian3214 您好
建議您將gmail app更新到2021.05.02.373487627.Release,再觀察是否還會有這個問題
謝謝