Android 12更新後指紋辨識常出錯

[幃如]

這2天更新了最新的系統版本31.0210.0210.277，結果指紋辨識就很常辨識不出來，不是辨識錯誤就是根本沒感應，想請問有人更新系統後有一樣的問題嗎？這是系統更新問題還是手機硬件問題呢？
另外想請問如果更新Android 12前沒有備份手機，現在想換回Android 11，在下載11並重啟前，先用設定裡的"本機備份"備份資料應用程式，然後重啟後是可以用"還原資料"來還原app跟文件嗎?

[Laura_ASUS]

@幃如 您好
麻煩您試試看重新設定指紋辨識，看看重設過後有沒有改善，也建議您多設定幾個指紋測試是不是個別指紋才容易發生此問題
本機備份使用方法與可以備份的內容請您參考下方網頁，您可以在Android 12透過本機備份來備份檔案文件，但APP資料則不一定能夠備份，像line有提供自行備份功能，請使用APP裡的備份來備份訊息
[ZenFone] 如何使用「本機備份」備份／還原手機內容？ | 官方支援 | ASUS 台灣[ZenFone]「本機備份」可備份/還原哪些手機內容？不備份哪些資料？ | 官方支援 | ASUS 台灣謝謝

[ASUS_Bot]

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