靜置充電到一半，手機溫度太高，沒辦法充電....

[yisieu]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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靜置充電，也會充到溫度過高沒辦法充電，有點扯......



溫度到5-60度，不知道會不會爆炸...

[dannix]

我的 Pro 今天也有發生! 反正要就寢了，就暫時先改慢速充電。
請加油~😎

[Titan_ASUS]

哈囉 @yisieu @dannix ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 29.12.18.12 後再試試
2. 在您充電前的一個小時，手機有做哪些操作呢？
3. 充電的當下，手機有在做其他操作嗎？
4. 手機是從幾 % 開始充電呢？
5. 房間環境溫度大約是幾度呢？
6. 網路是 5G 還是 4G 待機呢？
7. 您是否很常遇到這個警示視窗跳出來呢？
8. 能否協助提供 LOG，讓後端人員了解您手機確切跳出警示視窗的原因呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[yisieu]

Titan_ASUS

哈囉 @yisieu @dannix ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 手機軟體請先更新至最新版本 29.12.18.12 後再試試

2. 在您充電前的一個小時，手機有做哪些操作呢？

3. 充電的當下，手機有在做其他操作嗎？

4. 手機是從幾 % 開始充電呢？

5. 房間環境溫度大約是幾度呢？

6. 網路是 5G 還是 4G 待機呢？

7. 您是否很常遇到這個警示視窗跳出來呢？

8. 能否協助提供 LOG，讓後端人員了解您手機確切跳出警示視窗的原因呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

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1.已是最新版
2.瀏覽臉書、推特、IG
3.充電當下無任何動作，靜置桌上
4.手機從15%開始充，剛充的時候溫度很高，手機很燙，然後就出現電池過熱的警示，等到充電過70%時，溫度才開始降
5.房間有吹冷氣，大概26度
6.4G待機
7.9/1拿到手機到9/3充三次電，三次都很燙，有二次跳出電池過熱警示
8.願意協助

[霧夜]

請問為何還原原廠設定 為何版本還是最新的29.12.18.12>? 這樣哪有還原原廠設定

Titan_ASUS

哈囉 @yisieu @dannix ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 手機軟體請先更新至最新版本 29.12.18.12 後再試試

2. 在您充電前的一個小時，手機有做哪些操作呢？

3. 充電的當下，手機有在做其他操作嗎？

4. 手機是從幾 % 開始充電呢？

5. 房間環境溫度大約是幾度呢？

6. 網路是 5G 還是 4G 待機呢？

7. 您是否很常遇到這個警示視窗跳出來呢？

8. 能否協助提供 LOG，讓後端人員了解您手機確切跳出警示視窗的原因呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

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