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您的意思是: 

雙擊喚醒螢幕功能,不靈敏無感問題越來越嚴重??

ZT-c681713f
Star II
手機型號 Zenfone 7 Pro
軟體版本 WW_30_4.41.69.78
問題現象 雙擊喚醒常失效,按壓觸控不靈敏
問題出現頻率  手機螢幕熄滅後一陣子
APP 名稱  所有的APP 例如 Pokemon GO
已做過哪些疑難排解 曾經反映過問題,但依照方式處理,根本無改進 !!

很想賣機換機,至少不考慮下次再買 !!!
😫
27則回覆 27

aLc
Rising Star II
這個問題我講了超過半年了,華碩態度非常消極,沒有要改善的意思。目前已經有N個使用者遇到,請你重視這個問題
chihsien

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

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手機型號:Zenfone7 pro

軟體版本:30.41.69.78

問題現象:雙擊或上滑螢幕喚醒,偶爾會失效

從上個版本起30.41.69.66,就偶爾會發生螢幕喚醒會失效的問題。

螢幕點了半天、滑了半天,就是亮不起來,沒有反應,這時只能按電源鍵才會喚醒螢幕。

但失效發生的頻率,抓不到一個規則,不知道為何會發生這狀況?

有時閒置很久,要喚醒時沒有反應,有時才隔2.3分鐘,就沒法喚醒了。

想請問這是系統問題嗎?還是是有什麼機制規則觸發了這個狀況。


雙擊或上滑螢幕喚醒,偶爾會失效
aLc

延續同一個議題https://zentalk.asus.com/zh/discussion/42208/zenfone-7-%E9%9B%99%E6%93%8A%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%96%9A...

在29.14.53.23依然會時常從口袋拿出手機時喚不醒手機,已經過了3個月了,到底什麼要解?


Zenfone 7 雙擊螢幕喚醒功能極度不穩定
alexchen21112

Zenfone 7 系統版本號WW_29.14.53.5

手機放入口袋後,再拿出來,會經常遇到雙擊螢幕無法喚醒的情況,被迫一定要按電源鍵喚醒螢幕,急用手機時非常讓人惱火。並且,在螢幕關閉的情況下,如果手機上方被遮檔,同樣也完全無法透過雙擊喚醒,這個種判定真的是意義不明,導致冬天在被窩裡也無法雙擊喚醒螢幕!

撇除遮檔手機感應器的情況,從就算是單純的從口袋拿出來,也常常喚不醒,被這個問題搞的心情很差。之前就是因為電源鍵被按到壞掉,所以才會改用雙擊螢幕的方式喚醒螢幕,現在又被迫要按電源鍵。

想請問這個問題如何解決?


Zenfone 7 雙擊螢幕喚醒功能極度不穩定

zzooazsx
Rising Star I
我覺得現在雙擊喚醒螢幕常常要等個1秒才會亮,以前都不會這樣,小編叫我錄影或是提供log檔,我怎麼可能無時無刻都在準備錄它延遲喚醒的樣子啊…

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@ZT-c681713f 您好
請問雙擊喚醒失效時是不是需要按電源鍵才能喚醒螢幕? 當時無法喚醒時是否有雙擊碰觸螢幕的震動回饋?
雙擊時手機是放在桌上或是單手握持用大拇指進行點擊,如果是後者,請幫忙確認是否有可能因為手掌邊碰觸到螢幕而導致喚醒失敗?

按壓觸控不靈敏發生的情境為何? 我從之前發文中沒有看到類似的回報,需要請您描述發生的情境
如果按壓觸控不靈敏的問題發生頻率變高,且不靈敏區域有固定區域的話,會建議您至皇家進行檢測

Pokemon Go的問題現象是什麼? 若是Pokemon go plus連線問題,需要請您回報給遊戲廠商,之前其他小編已有回覆過了,謝謝

ZT-c681713f
Star II
請問雙擊喚醒失效時是不是需要按電源鍵才能喚醒螢幕? YES
當時無法喚醒時是否有雙擊碰觸螢幕的震動回饋? NO
雙擊時手機是放在桌上或是單手握持用大拇指進行點擊,如果是後者,請幫忙確認是否有可能因為手掌邊碰觸到螢幕而導致喚醒失敗? 桌上
按壓觸控不靈敏發生的情境為何? 我從之前發文中沒有看到類似的回報,需要請您描述發生的情境 ?
::: 在整理寶可夢寵物時,可連續挑選物件,當我順序按壓整個畫面 約 3 x 5  分隔的範圍,經常會有lose沒按到的圖案,同樣的狀況在 zenfone5 vivo 小米 HTC iphone 8,都沒 LOSE,所以結論就是 ZENFONE 7的螢幕有問題,而且到了令人無法忍受的糟糕,同樣的價錢可以有更好多的選擇。
我是堡可夢玩家,同時使用六支手機,你無法說我使用不夠熟練 !!