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雙擊或上滑螢幕喚醒,偶爾會失效

chihsien
Star II
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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手機型號:Zenfone7 pro
軟體版本:30.41.69.78
問題現象:雙擊或上滑螢幕喚醒,偶爾會失效

從上個版本起30.41.69.66,就偶爾會發生螢幕喚醒會失效的問題。
螢幕點了半天、滑了半天,就是亮不起來,沒有反應,這時只能按電源鍵才會喚醒螢幕。

但失效發生的頻率,抓不到一個規則,不知道為何會發生這狀況?
有時閒置很久,要喚醒時沒有反應,有時才隔2.3分鐘,就沒法喚醒了。

想請問這是系統問題嗎?還是是有什麼機制規則觸發了這個狀況。

4則回覆 4

aLc
Rising Star II
我也有同樣的問題,之前有反映過,很隨機發生,抓不到規則,實在很頭痛...

CC_DY
Rising Star I
我剛拿到手機也有這個問題
不過大概今年二月開始就沒遇過了
都正常雙擊開啟

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@chihsien 您好
目前已使用其他網友的log檔回報給內部進行分析,若有需要提供進一步資料會再與您說明,謝謝

Mr_康
Star II
這個問題老實說,剛出來的時候板上就有人反映過了,包括我...似乎無解