閃退，zenfone 7,最新版本

[kenonesv]

Zenfone 7,Agoda/艾蜜莉一開啟就閃退，手機為最新版本，有解嗎？

[Yan2123]

你Zen7發到Zen6的版有事嗎？？

[Laura_ASUS]

@kenonesv 您好
麻煩請您參考下列方法看能不能排除
1. 長按APP圖示>到應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取後
2. 嘗試重新安裝兩個APP
3. 嘗試重新開機手機
如果試過上述方法後仍會有閃退狀況，想了解閃退時是否有跳出任何錯誤訊息?
謝謝

[kenonesv]

以方法都試過，還是直接閃退，連訊息都沒有

[Laura_ASUS]

@kenonesv 您好
我使用相同版本下載這兩個APP可以順利開啟，沒有遇到閃退的問題，需要請您協助提供log檔來確認閃退的可能原因
錄製log檔的方法之後小編會私訊給您，請您留意私訊，謝謝