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通訊app撥接對方都聽不到我的聲音

omega6670
Star I
我買了zenfone 7一個月左右
怎麼解決這個問題
2則回覆 2

Maxis
Star I
嘗試重新授權app麥克風權限?

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@omega6670 您好
請您先確認系統版本有更新到最新版本29.13.7.47,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
並確認該通訊APP有更新到google play上的最新版本
如果系統與APP版本更新後還是有遇到這個問題,請提供下列資訊:
1. 哪些通訊APP通話會遇到問題?
2. 一般通話對方是否能聽到聲音?
3. 通話時是否有使用藍芽耳機或有線耳機,如果有請提供耳機廠牌型號
4. 承3,測試若不使用耳機是否會有問題?
5. 通話對方聽不到聲音是整通電話都沒有聲音嗎? 還是聲音時有時無?
謝謝