行動網路不穩定，經常直接無訊號，或是降至3G

[ZT-f3dc7c7d]

Z7 6G剛升上11，開始發生這個狀況，看到有類似的文章，客服回應是11有解決
但是我是在10沒問題，更新上11才開始頻繁出現
不知道是否有其他人有此問題

[AlexLi]

開啟5G再關閉
就可以馬上切換4G了
我目前解法是這樣

至於後續還是要華碩內部Debug才行

[Laura_ASUS]

@rosesdssp@gmail.com 您好
我們有注意到您反映的問題，能不能請您提供以下資訊，我們再請內部確認
發生訊號打叉或是降至3G時是否有特定的地點
您使用的電信商是哪一家? 是否有使用5G sim卡
若是關閉行動數據等待約30秒後再開啟，是否可以回到4G/5G?
訊號問題需要請您提供log檔進行分析，如您願意提供，請參考小編給您的私訊
謝謝

@AlexLi 您好
請問您也有遇到和樓主一樣有時候訊後打叉或是降到3G的問題嗎? 這個問題也是在更新Android 11之後才開始出現嗎?
如果您的問題有不同的地方，需要麻煩您補充一下
目前小編是認為您是遇到相同問題的，所以需要也請您提供上述幾點以便釐清這個問題，謝謝

[AlexLi]

Laura_ASUS

@rosesdssp@gmail.com 您好

我們有注意到您反映的問題，能不能請您提供以下資訊，我們再請內部確認

1. 發生訊號打叉或是降至3G時是否有特定的地點
2. 您使用的電信商是哪一家? 是否有使用5G sim卡
3. 若是關閉行動數據等待約30秒後再開啟，是否可以回到4G/5G?
4. 訊號問題需要請您提供log檔進行分析，如您願意提供，請參考小編給您的私訊

謝謝

@AlexLi 您好

請問您也有遇到和樓主一樣有時候訊後打叉或是降到3G的問題嗎? 這個問題也是在更新Android 11之後才開始出現嗎?

如果您的問題有不同的地方，需要麻煩您補充一下

目前小編是認為您是遇到相同問題的，所以需要也請您提供上述幾點以便釐清這個問題，謝謝

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我的也是11沒錯
不過這問題我是在地下室會遇到
可是4G是還有3格，卻還是強制跳到H
如果跳到H就沒辦法自動回去4G
平地使用倒是還沒遇到這問題

[Laura_ASUS]

@AlexLi 您好
請問訊號跳到H後手機是否有持續在傳輸資料或是背景APP有在傳資料呢?
若是有資料在傳輸中，手機會維持在當前網路也就是H，會無法切回4G/5G，需要等待手機停止傳輸資料後才會切換網路，避免檔案傳輸中斷。通常這個情況只有關閉行動數據，30秒後在重啟就能連回4G/5G
如果您確認不是上述的狀況，但還是會發生跳到H就回不了4G/5G的話，會希望您能提供log檔來確認您所遇到的情況
小編之前有私訊給您，您可以參考該封私訊的內容進行錄製
謝謝