螢幕觸控跟顯示

[joy73702]

ZenFone7 pro
螢幕在使用看東西，有時候會卡住不動，不知道是網頁問題還是觸控有問題滑不動，但是隔個一兩秒又可以滑，非常奇怪。偶爾會出現這樣的狀況。
還有某天我醒來開燈，然後看手機螢幕，結果超暗，可是我是開光源自動調整，搞了快兩分鐘才正常，還以為壞了。
重點我還到後台的測試.12345=去測試感應光源跟觸控都正常。到底是什麼問題

[Laura_ASUS]

@joy73702 您好
請問您目前使用的系統版本號碼為何? 您可以在設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到

1. 螢幕有時候滑不動，過1-2秒又可以滑：
請問此問題發生時是否是在用Chrome看網頁時，還是在桌面上操作，或使用其他APP時也會發生偶爾滑不動的情況
隔一兩秒又可以滑，期間有沒有做別的操作，例如：由瀏覽器返回桌面、返回上一頁....之類的操作，還是停留在原頁面等1-2秒就會恢復正常
也請您提供問題發生時的螢幕錄影做為參考，如果問題會發生在Chrome以外的APP，請提供其他APP的影片

2.有開自動亮度下，螢幕亮度很暗：
麻煩您到設定>電池>定時省電 確認您是否有開啟這項功能
螢幕亮度很暗時，亮度條有沒有隨著開燈而調整亮度位置? 若是手動調整亮度能讓螢幕亮度變亮嗎?
之後您如何讓螢幕亮度恢復正常亮度的?
螢幕亮度變很暗的問題發生機率高嗎? 大約幾天會遇到一次呢?
謝謝

[joy73702]

1.除了在Chrome外，剛開遊戲傳說對決也有發生一次，但關掉然後再開一次又可以，
是看小說往下滑還沒按任何動作卡住，然後等一下又好覺得很奇怪又不是跑不動也沒有按下一頁基本上沒有操作什麼！
2.今天早上才發生螢幕亮度問題，我調整手動後還是沒用，最後調整螢幕更新率之後又變正常

[joy73702]

Laura_ASUS

@joy73702 您好

請問您目前使用的系統版本號碼為何? 您可以在設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到

1. 螢幕有時候滑不動，過1-2秒又可以滑：

請問此問題發生時是否是在用Chrome看網頁時，還是在桌面上操作，或使用其他APP時也會發生偶爾滑不動的情況

隔一兩秒又可以滑，期間有沒有做別的操作，例如：由瀏覽器返回桌面、返回上一頁....之類的操作，還是停留在原頁面等1-2秒就會恢復正常

也請您提供問題發生時的螢幕錄影做為參考，如果問題會發生在Chrome以外的APP，請提供其他APP的影片

2.有開自動亮度下，螢幕亮度很暗：

麻煩您到設定>電池>定時省電 確認您是否有開啟這項功能

螢幕亮度很暗時，亮度條有沒有隨著開燈而調整亮度位置? 若是手動調整亮度能讓螢幕亮度變亮嗎?

之後您如何讓螢幕亮度恢復正常亮度的?

螢幕亮度變很暗的問題發生機率高嗎? 大約幾天會遇到一次呢?

謝謝

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1.除了在Chrome外，剛開遊戲傳說對決也有發生一次，但關掉然後再開一次又可以，
是看小說往下滑還沒按任何動作卡住，然後等一下又好覺得很奇怪又不是跑不動也沒有按下一頁基本上沒有操作什麼！
2.今天早上才發生螢幕亮度問題，我調整手動後還是沒用，最後調整螢幕更新率之後又變正常