藍芽耳機通話聲音很小

[ZT-5a4ff5a9]

你好：請問一下我的藍芽耳機在聽音樂時聲音雖然不夠大聲，但還可接受！可是通話時不論怎麼調整聲音都超級小聲，有試過關閉“停用藍芽絕對音量”並重新配對依然無效，請問該如何解決？謝謝！

[Laura_ASUS]

@t3c530709@gmail.com 您好
請問您之前是否已經確認過以下設定，是兩種音量調到最大聲仍覺得藍芽耳機通話音量很小嗎
1. 藍牙耳機音量
2. 到設定>音效與震動>通話音量
通話音量很小聲，是指一般通話時聲音很小，還是使用通訊APP通話時聲音很小，如果是後者也需要請您提供APP名稱與版本
您截圖提供的是硬體資訊，是否可以請您確認系統版本有升級到29.13.7.47版本嗎
謝謝

[ZT-5a4ff5a9]

Laura_ASUS

@t3c530709@gmail.com 您好

請問您之前是否已經確認過以下設定，是兩種音量調到最大聲仍覺得藍芽耳機通話音量很小嗎

1. 藍牙耳機音量

2. 到設定>音效與震動>通話音量

通話音量很小聲，是指一般通話時聲音很小，還是使用通訊APP通話時聲音很小，如果是後者也需要請您提供APP名稱與版本

您截圖提供的是硬體資訊，是否可以請您確認系統版本有升級到29.13.7.47版本嗎

謝謝

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你好已確認過音量已調至最大聲


一般通話及Line語音通話皆如此
Line版本：

系統版本：


以上，謝謝回覆

[Laura_ASUS]

@t3c530709@gmail.com 您好
謝謝您的回覆，目前已經回報給內部進行確認了

[Laura_ASUS]

@t3c530709@gmail.com 您好
因沒有相同耳機，內部測試其他幾款藍牙耳機沒有遇到這個問題，希望能請您協助提供log檔，如您願意協助還請您查看私訊，謝謝