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自動旋轉功能無法使用

linjukai
Star I
剛買回來時自動旋轉功能可以使用 現在不能用了 是否最後軟體更新出了問題呢?請問該如何回報官方呢?
2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@linjukai 您好
小編測試29.13.7.47版本,自動旋轉可以正常使用,想確認您是否也是更新到這一個版本呢? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
請您幫忙進入計算機,輸入 ".12345+= " > 選擇單項測試 > 選擇重力感測器測試,測試是否可以正常通過重力感測器測試,如果無法正常通過,建議您前往皇家進行硬體檢測
若您有通過重力感應器測試,但無法使用自動旋轉,請告知是不是在某些操作下、或使用某些APP時無法自動旋轉? 若是可以,還請您提供包含操作的錯誤影片
謝謝

cscbilly2618
Star III
您好,有遇到相同的問題,版本已經是最新的29.13.7.47,測試過後重力感測器皆無問題,發生情形為:正常使用一段時間後
自動旋轉在各個app(包含內建的如chrome等)內都無法使用
於關閉自動旋轉時選轉機身,本來應該會於左下角顯現出「旋轉機身」的符號,點擊即可旋轉成橫向顯示,但當自動旋轉無法使用時,符號也不會出現。
有確認過自動旋轉無法使用的當下,測試重力感測器是沒有問題的。

以上情形目前於重新開機之後就不會發生。
但因為發生次數有限,也不知道起因,希望華碩能幫忙研究看看有沒有發生該情形。