翻轉鏡頭的喀喀聲 我走路講電話 我從聽筒就會聽到這個喀喀聲(專賣店不讓我退，我就要接受這缺點嗎？)買之前店員也沒告知我會有這樣的問題

[a01471]

如題
買之前不知道有這樣的情況
原本想說可以忽略 但今天走路打電話給朋友
我只是走路的震動就讓我聽到相機和手機撞擊聲(喀喀)
尋問專賣店又跟我說不能退
但我無法接受這樣的問題
請問官方要我怎麼解決
去皇家店員跟我說只能裝原廠卡扣的保護殼
啊我買了zenfone7 8g 送了hoda的保護殼 就沒有卡扣
原廠的保護性又不佳
店員一開始跟我說這樣的問題是本來就有的，我就不會買了
買了又讓我發現我無法接受的缺點 又不給我退
請問官方我要怎麼辦？

[a01471]

@Falcon_ASUS
再麻煩私訊我 告知我如何解決
謝謝

[a01471]

@Laura_ASUS
@Falcon_ASUS

再麻煩私訊我 告知我如何解決
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[Falcon_ASUS]

a01471

@Laura_ASUS

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再麻煩私訊我 告知我如何解決

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@a01471
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[Falcon_ASUS]

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@Laura_ASUS

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再麻煩私訊我 告知我如何解決

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@a01471
經與相關單位人員確認，人員表示，所遇到的現象，是為了翻轉模組的旋轉順暢、及應用上許多功能旋轉的順暢性，不宜將翻轉模組固定的過緊而影響功能，因此如同服務中心人員的建議，建議可以使用隨盒提供給您的抗震手機殼(有卡榫的)，在較為劇烈運動的情境下，將翻轉模組位置加強固定使用，謝謝