系統更新後外接網路卡失效

[expollai]

zenfone 7更新至 30.41.69.89 的版本後, 原本可以用來外接的網卡, 較舊的那個外接網卡變得不能用.

[Laura_ASUS]

@expollai 您好
需要麻煩您提供以下資訊:
1. 網卡的廠牌與型號或能提供產品資訊頁面
2. 外接網卡與手機連結的方式: 像是外接網卡是插在筆電上嗎? 連結時是否有使用網卡的APP，還是直接用手機wifi連結網卡訊號? 如果有使用APP，也請提供APP名稱
3. 無法使用外接網卡是更新後無法連結外接網卡，還是連上去後有出現錯誤?
4. 如果有任何錯誤訊息也請協助提供截圖或文字
謝謝

[expollai]

白色及黑色的網卡都是直接連到手機上使用. 白色的網卡之前可以用, 這次系統更新之後就不能使用（ 系統無法自動認出那是外接網卡的裝置, 只把它當成是連接一個USB的裝置), 但另外一支zenfone4 還是可以繼續使用. 黑色的網卡(usb3.0）,系統更新前後都可以使用.

[Laura_ASUS]

@expollai 您好
小編已回報此問題給內部，若有需要請您提供其他資訊會再與您說明，謝謝

[Laura_ASUS]

@expollai 您好
因內部確認後沒有相同外接網卡裝置，需要請您協助提供log檔以釐清此問題，錄製log檔的方法再請您查看私訊，謝謝