更新Android11後，sd卡的照片會無故消失

[ayeeah08]

原先設定拍照後的相片會存入sd卡內，最近拍照發現拍完後sd卡還可以看到檔案，照片也可以瀏覽。但過段時間後，檔案會消失不見，照片也無法瀏覽，顯示無畫面狀態
有人有同樣狀況嗎？

[Laura_ASUS]

@ayeeah08 您好
麻煩您協助確認是否有使用google相簿備份功能，並有開啟刪除已同步的照片
您可以到google相簿>點選右上方帳號圖示>google相簿設定
1.確認備份與同步是否有開啟
2.確認釋出裝置儲存空間是否有開啟
3.確認SD卡存取權是否有開放給google相簿刪除SD卡中的項目
如果有使用這些功能，消失的SD卡照片是否為已備份的檔案?

若沒有使用上述功能，麻煩您補充下列資訊：
照片都是使用內建相機拍攝的嗎? 如是使用第三方APP拍攝的，請告知APP名稱
大約多久後SD卡裡的照片會消失?
之後無法瀏覽時，是能找的到檔案但無畫面顯示(是黑色畫面嗎?)，還是整個檔案都消失了
是否可以請您將SD卡用電腦嘗試讀取，消失的照片是否可以透過電腦讀取?
謝謝

[ayeeah08]

這幾天先更換新的記憶卡，目前使用上都沒有問題，應該與系統更新無關，單純記憶卡損壞
還是感謝小編熱心的回覆，謝謝