型號 :zenfone 7
手機使用狀況:
犀牛頓保護殼(平常都有關好保護蓋保護相機),且使用到目前為止完全沒有摔過
目前手機版本:31.0210.0210.250
出現的狀況:
幾天前的晚上開啟手電筒後相機馬達一直旋轉(轉的方向是相機歸位的方向),大約過了3~4秒後才停止,當下遇到這個狀控就開起相機檢查功能,悲劇來了相機完全不會動,按下旋轉後顯示"請確認有無遮蔽或障礙物干涉,再次嘗試操作"(過程中馬達完全沒有任何動作,有嘗試重開機、安全模式、校正相機全部都沒有作用),隔天就詢問客服人員並告知上述狀況,客服人員說這看起來不是軟體問題要我前往維修站檢查,但因為手機過保所以決定放幾天觀察看看。過了2天後,開啟linepay結帳時馬達突然動了起來,馬上開啟相機檢察功能,鏡頭可以旋轉了,但鏡頭的旋轉角度有問題。開啟自拍旋轉到最上面後不會停止會在多轉幾下然後顯示"請確認有無遮蔽或障礙物干涉,再次嘗試操作",前往設定校正鏡頭後還是一樣的狀況,且按下相機復位不會縮進去,只會卡在大概是預設鏡頭快選三的角度,要一直連按好幾次相機復位才會慢慢的回去。