更新到30.41.69.170後充電異常

[Raichu]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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本人的ZenFone 7 Pro一周內更新至Android 11的30.41.69.170版本，最近充電發現會一直在充電和沒充到電的狀態反覆，常常充沒幾秒就停住，然後又充電，無法持續充電，這樣應該是非常傷電池的充電次數&壽命
使用同款同版本的家人也發生一樣的狀況，煩請協助了解是什麼狀況

[Laura_ASUS]

@Raichu 您好
根據描述"常常充沒幾秒就停住，然後又充電，無法持續充電"，有點像是接觸不良，但您有說家人手機同款同版本也有相同狀況，請問家人手機是使用與您同一副充電器/充電線嗎?
如果您們是使用同一套充電器/充電線會遇到此問題，建議使用另外一套充電器/充電線進行交叉測試，看看是否特定的充電器/充電線才會遇到這個問題，來排除是否為充電器/充電線的問題
如果您和家人是使用不同的充電器/充電線都會遇到這個問題，請協助確認：
使用充電器/充電線是否為原廠的? 如果為第三方充電器/充電線，請告知廠牌與型號，並測試原廠充電器/線是否會有此問題
發生問題時狀態列上充電圖示顯示為何? 是否可以提供截圖給我們
謝謝

[Raichu]

您好，這邊兩台都是用原廠各自附的充電組，有很類似的狀況
稍早試著充電時發現前面兩分鐘會一直在充和不充電的狀態切換，甚至有一陣子完全吃不到電，大概過兩分鐘才能正常充電
附件影片是插上充電器時一直持續有問題的螢幕錄影畫面，有兩種不同的充電圖示在切換，希望能提供參考，謝謝

[fruito]

我的也有一樣的情況 現在手機插電腦也常常抓不到 換線換台換孔插也一樣，拿5z來試也都是好的，也都抓得到。充電的時候不像之前會馬上亮 大概也要等個三十秒到一分鐘才會充，換線也是一樣，充的時候還只有一般的充電，沒有+/++。一樣的東西拿來充5z也沒問題。這要怎麼解決？

[Raichu]

@Laura_ASUS 您好，今天充電時又碰到前兩分鐘無法充電的問題，在此提供螢幕錄影供參考，可以看到充電頻繁地跳掉，以及有一段時間完全吃不到電
樓上有其他使用者有類似的問題，看起來不太像是單一個案，還請協助了解，謝謝