更新了最新的版本充不了電

[為什麼拍夜景時會有燈光折射斑點]

Zenfone 7pro
更新了最新的,但更新了後充不了電,請工作人員盡快改善！充電很慢又充不了,很烦,直插着電源充電又不動,停留在21%,玩line時聊天就跌下到12%,不動




第一張相片及第四張和最後一張相片看到時間和電的%都是停留在12%都未動過,請工作人員快作出更新更正改善,真煩死


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[Laura_ASUS]

您好
請問您是用盒附的充電器、充電線進行充電嗎?
若不是，建議您使用原廠充電器、充電線進行測試，看是不是原本使用的充電頭/線耗損，導致無法充電。
若您已經使用原廠充電器、充電線的話，因截圖電池上沒有顯示雙閃電，會建議您攜帶原廠充電頭、充電線及手機到附近的維修中心進行檢測，看可能是哪一部分有故障
謝謝