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支持的Zenfone 7 pro 無預警死機

arnor1217
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發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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ZF7 PRO剛出時馬上下訂空機兩隻,支持華碩,
和老婆兩人一起使用,
一年前我的手機鏡頭無法翻轉,送皇家換整個機構。
那時想說還是繼續支持,修的好就好。

結果在今天老婆上班接完一通電話後
無預警手機死機了,到了皇家檢測後,
直接要你換主機板,
還說換板子會比買一台還貴,
報價要1.5萬以上,
直接暗示你換一台算了!

我所有用過的手機沒一台是突然死機的!
都是汰換收藏起來,兩年前汰換調的手機都還可以用。

花了5萬多第一時間支持,一次買了兩台。
當時店員也不可思議的問我為什麼要選華碩,
就是單純想支持罷了!!

這就是給消費者的品質?即便過保,
如果是產品主機板虛焊的問題是公司該協助處理!
不是人為進水、破壞的,
而是正常使用然後無預警主機板壞掉,
這誰可以接受。

ZF9我覺得小台,想再等ZF10再換,
結果華碩就是要把支持者往外推!

請問有人可以告訴我該怎麼辦?
還是變磚就是電子垃圾了?
9則回覆 9

chioucj32
Star I
請問 arnor1217  ,9/20 早上發文,直到9/23,後來小編有協助處理後續問題嗎?
我昨天10/16貼文「Zenfone 7 pro使用中無預警死機,令人憤怒」,也是接獲 Jiaszzz_ASUS 小編傳送私人訊息,想瞭解小編是不是會協助處理?多久後會有回應,以便判斷我的ZF7 PRO是不是要等小編的回應才決定如何處理!謝謝!


MiningX
Rising Star I
建議你們去巴哈上面找asus小編比較快

roy791031
Star I
我的也是在今年滑到一半螢幕突然黑掉
就沒有任何反應了
才剛花1千多元把翻轉鏡頭壞掉修好
外觀都維持很新
實在是捨不得丟掉
可以協助處理嗎

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator
roy791031  您好,
小編已傳送私人訊息給您,能否請您至私人訊息處提供相關資訊讓小編協助您確認,感謝您。

ASUS_Bot
Rising Star II
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