接USB至電腦只能充電無法傳輸檔案

[聖軒]

之前都是即插即時可以選擇是否傳輸檔案，今天插線之後，完全沒有訊息選項，只有充電功能。是什麼原因、要如何設定？
USB偏好設定沒辦法點選。

[Laura_ASUS]

@聖軒 @youngandayu @博舜 您好
內部使用type c to type c線對筆電及手機進行測試，但測試多次都未能重現這個問題，是否能請您協助提供log檔?
如您願意協助，請查看小編之後給您私訊
謝謝

[pavacana]

我也發生一樣的情況
連接電腦後電腦會顯示無法辨識裝置
但是一樣可以充電
換不同的電腦 不同的線 都一樣的情況
另外沒辦法用原廠的線測試 因為原廠給的線是雙type c頭
昨天本來還正常 今天好像在play store自動更新了某東西就出問題了

[Laura_ASUS]

@聖軒 @youngandayu 您好
小編剛剛有私訊給您，還請您查看私訊
謝謝