手機鈴聲會跳回預設鈴聲

[pmi091124]

手機鈴聲不管設定哪一個鈴聲(自建或內建)，都會跳回預設鈴聲

[Mister]

請問：
(1) 設為鈴聲的檔案格式為何？(例如：wav, mid, mp3, ......)
(2) 鈴聲檔案存放的位置為內建儲存空間或SD卡？
(3) 是否可以提供設定鈴聲的操作步驟。

P.S. 手邊的 ZenFone 7 設定鈴聲是正常的，不會跳回預設鈴聲。
可以參考下列連結：(此連結為 ZenFone 6 的設定, 與 ZenFone 7 相同)
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/97779/#Comment_97779
第一種方法：會同時設定兩張SIM卡的電話鈴聲。

[Laura_ASUS]

@pmi091124 您好
除了樓上Mister大大詢問的資訊外，也請您告知設定完sim卡鈴聲後，您是在什麼時後發現鈴聲跳回預設值
是選擇其他鈴聲後，回到上一頁選單就發現鈴聲設定變回預設值，還是鈴聲設定會維持您設定的其他鈴聲，但手機來電時會變回預設鈴聲?
也請您提供目前所使用的系統版本號碼，您可以在設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
謝謝

[pmi091124]

Mister大大所說的方式都試過了
選擇新鈴聲後，回到上一層選單，可看到確實已改成我要的鈴聲，但使用手機一段時間後再進去看，發現又變回原來的鈴聲，而且一定是改回Feast這一個鈴聲。
不論我是更改為自創的鈴聲或是手機本身內建的鈴聲，都會自動改回Feast這個鈴聲
我使用的是mp3的鈴聲，存放於內建儲存空間
版本號碼是
QKQ1.200127.002.29.13.7.24_20200925release-keys

[Laura_ASUS]

@pmi091124 您好
小編使用29.13.7.44版本測試更換鈴聲，但使用了幾個小時還沒有跳回預設鈴聲
不知道是否可以請您先升級到這一版本，觀察看是否還會跳回預設鈴聲
如果還是會跳回預設鈴聲，也麻煩告知大約使用手機多久會跳回預設鈴聲
謝謝