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手勢操作上滑 低機率會卡住

tiker199422518
Star II
screenshot-20200905-185552759.jpg
發生後在上滑一次就又正常了
7則回覆 7

tiker199422518
Star II
Laura_ASUS

@tiker199422518 您好

小編想確認操作是不是上滑叫出最近使用的APP中途卡住了? 還是回到桌面或是進入 all app頁面時卡住了呢?

大概一天會遇到幾次卡住的情況?

以及您遇到這個問題的版本是29.12.18.14嗎?

謝謝


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開程式然後上滑叫出最近使用的APP中途卡住了
當時是上一個版本一天大概發生5次
更新到29.12.18.14後一天最多發生1次

Laura_ASUS
Community Manager
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@Kergaz 您好
小編不太確定您是不是重複發文,將您的問題合併到這裡來一起處理,謝謝

@tiker199422518 您好
這個問題會回報給內部進行測試,如果有需要更多資訊,小編會再與您聯絡,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
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@tiker199422518 您好
內部測試後無法重演出卡住的情況,有幾點希望能再與您釐清:
1. 由圖看起來是從桌面叫出最近應用程式時卡住,但您說明是開啟城市上滑叫最近應用程式時會卡住,想再確認會卡住的情況是哪一種,或是可以提供更詳細的操作手法
2. 卡住時是短暫1-2秒卡住,還是畫面就會長時間卡住不動?
3. 是否可以請您幫忙提供log檔?
小編已將log檔錄製方法私訊給您,還請您留意私訊,謝謝