影片播放為黑畫面

[koala6261]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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手機型號：zenfone7pro
版本：29.14.53.23
播放某些手機自錄影片，播放後為黑畫面

[Laura_ASUS]

@koala6261 您好
請問這些未撥放時有畫面，但撥放後為黑畫面的影片是使用哪個模式拍攝的，是否可以提供給我們錄影模式、影片品質(FHD/4K...)以及影片格式(H.264/H.265)?
我測試使用動態追蹤的錄影檔案名稱與您的影片類似，但沒有出現黑畫面的狀況，所以需要請您提供錄影的設定
出現黑畫面是拍攝完播影片馬上就出現嗎? 還是可能剛拍攝完影片可以正常撥放，過一陣子才出現黑畫面
若可以，也請您提供會撥放出黑畫面的錄影檔案
謝謝

[koala6261]

此模式攝影
格式：h264
影片都太大無法上傳
剛拍攝完可觀看，後續要再觀看就黑畫面了，但並非每次都黑畫面，有時可正常觀看有時黑畫面