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升級 Android 11 後無法開啟字體設定

景翔
Star III
手機型號:Asus ZenFone 7 Pro ZS671KS
軟體版本:WW_30.40.30.96
APP 名稱:設定
問題現象:設定 → 顯示 → 樣式 → 字型樣式 頁面無法開啟,會閃退
問題出現頻率:每次

麻煩開發人員協助排解,謝謝!
3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@景翔 您好
小編手邊的ZF7沒有遇到這個情況,想請問您手機中有沒有安裝從其他管道下載的字型檔案?
如果有的話,請您到設定>應用程式與通知>查看全部應用程式>搜尋安裝的字型檔,嘗試將一些沒有使用的字型檔案刪除後,再試試看進入字型樣式頁面還會不會閃退
如果您沒有安裝其他的字型檔案,請您參考小編給您的私訊提供設定閃退的log檔,謝謝

景翔
Star III
Laura_ASUS

@景翔 您好

小編手邊的ZF7沒有遇到這個情況,想請問您手機中有沒有安裝從其他管道下載的字型檔案?

如果有的話,請您到設定>應用程式與通知>查看全部應用程式>搜尋安裝的字型檔,嘗試將一些沒有使用的字型檔案刪除後,再試試看進入字型樣式頁面還會不會閃退

如果您沒有安裝其他的字型檔案,請您參考小編給您的私訊提供設定閃退的log檔,謝謝


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小編您好,解除安裝所有自訂中文字型後已經恢復正常,謝謝!
但中文字型的部分能否請後台工程師幫忙排查呢?謝謝!

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@景翔 您好
感覺您安裝了不少的字型檔案,因為字型檔案很佔記憶體,在進入字型設定時系統會無法同時載入過多字型檔
若您要使用自訂字型檔案,建議只安裝使用中的字型檔案,避免發生這個狀況
謝謝