使用藍芽耳機時，手機經常當機重開

[許阿竣]

手機是zenfone 7 pro並更新至最新版
耳機是小米flipbuds pro
在使用耳機的情況下，APP經常當機(好幾款APP都發生過，甚至視訊會議時，深感困擾)
然後手機就自動重開機
用有線耳機時不會發生這情況
請官方協助解決，謝謝

[Laura_ASUS]

@許阿竣 您好
上午我有使用不同的藍芽耳機進行測試，到現在還沒有遇到APP當機後手機自動重開機的情況
目前我有回報給內部進行確認，是否可以請您同時提供以下資訊:
1. 曾經再哪些APP中遇過這問題? 視訊會議時是使用哪款APP?
2. 問題發生頻率大約一天幾次?
3. 是否可以請您提供藍芽log檔來確認這個問題呢? 如果您願意協助，請查看思訓中的錄製方式
謝謝

[Laura_ASUS]

@許阿竣 您好
由於沒有相同型號的耳機，內部使用redmi airdots進行測試遊戲及teams視訊通話，但沒有重演出重開機的問題，需要麻煩您參考小編7/16私訊提供的錄製log方法，提供藍芽的log檔進一步釐清此問題，謝謝

[J_Y]

Zenfone7也遇到藍芽連線異常，本以為是耳機壞了，剛好手上還有zenfone5可以測試，結果連到zenfone5完全正常，更新後zenfone7才變成這樣，拜託快點修正。聽音樂、line通話都一直斷斷續續，甚至配對而已都沒開app就一直斷。
耳機是sony的wf-xb700