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不能與電腦傳輸檔案

jackytkh
Rising Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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簡單而言,同一條數據線,三星/Nokia的手機可以與電腦傳輸檔案

ZP7 Pro不可以
3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@jackytkh 您好
更新後無法快充/無法傳輸檔案的問題,內部有使用其他廠牌、同樣瓦數的充電器進行測試,測試後沒有遇到相同的狀況
且由log檔中看到的異常,我們是懷疑手機硬體有異常,導致無法快充無法傳輸檔案的問題,才會請您攜帶手機、充電器/充電線到附近皇家俱樂部檢測
謝謝

o夢天使o
Rising Star I
我上個月才修過,直接換主板
可充電可觸發30w快充,但就是不是傳輸資料

jackytkh
Rising Star I
我的沒有維修過,

30W快充可以,
18W快充不可以,
傳輸資料不可以