zenphone6視訊高頻雜音很多

[Clown]

視訊高頻雜音很多,有人會這樣嗎?

[Laura_ASUS]

Hi, @Clown
小編已將這個問題與影片回報給內部進行確認，待有新消息時會再回覆，謝謝

[Clown]

找不到問題喔!?

Laura_ASUS

Hi, @Clown

小編已將這個問題與影片回報給內部進行確認，待有新消息時會再回覆，謝謝

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[Laura_ASUS]

Hi, @Clown  
我們內部測試到目前無法重演這個問題，有幾點希望與您確認：
1. 由您提供的影片，看起來與ZF6測試的手機是不是ZF4 (ZE554KL)? 如果是的話，可不可以告知我們ZF4的系統版本號碼是哪一版?
2. 這個問題是發生在與特定手機視訊通話時才會發生嗎?
3. 為了能先排除硬體問題，請您測試使用其他視訊軟體通話、一般電話擴音通話是不是也會有一樣的雜音
謝謝

[Clown]

Laura_ASUS

Hi, @Clown  

我們內部測試到目前無法重演這個問題，有幾點希望與您確認：

1. 由您提供的影片，看起來與ZF6測試的手機是不是ZF4 (ZE554KL)? 如果是的話，可不可以告知我們ZF4的系統版本號碼是哪一版?

2. 這個問題是發生在與特定手機視訊通話時才會發生嗎?

3. 為了能先排除硬體問題，請您測試使用其他視訊軟體通話、一般電話擴音通話是不是也會有一樣的雜音

謝謝

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我老婆的zenphone6只要用LINE跟其他手機視訊不管是IPHONE還是三星,ASUS都是一樣的情形.對方都聽到一堆雜音但是用messenger就不會?

[Laura_ASUS]

Hi, @Clown
謝謝您提供的訊息，小編會再提供給內部
因為我們內部到目前還是無法重演這個問題，希望能請您協助錄製log檔，如果您願意協助，再請查看小編稍後給您的私訊，謝謝