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Zenfone 6 137到144版本 藍牙耳機有問題

happy_chen133
Star III
耳機連線後使用遊戲可正常聽到聲音, 關閉遊戲後偶爾會發生遊戲關閉耳機也被關閉 ,必須重新連接藍牙, 可以麻煩在新版本處理一下
7則回覆 7

Laura_ASUS
Community Manager
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@happy.chen133 您好
關閉遊戲後耳機也會被關閉指的是下列哪一種情境:
1. 藍芽開關被一起關閉
2. 藍芽開關仍是開啟,但耳機斷線了需要重連
3. 藍芽開關仍是開啟,但耳機關關被關閉
4. 其他情況,需要請您再說明詳細一點

發生耳機也被關閉的時機點是關閉遊戲的同時就會關閉嗎? 還是關閉遊戲一陣子後耳機才會關閉,若是需要過一陣子是否可以告知大約多久時間會發生?
偶發發生這個問題的頻率大約一天幾次,或是關閉遊戲多少次大約會出現?
因為小編測試兩款藍芽耳機在離開遊戲後仍是在連線狀態,並沒有斷線或關閉的情況發生,希望能確定您所使用的藍芽耳機的廠牌型號
謝謝

happy_chen133
Star III
通常發生在 玩遊戲 然後開啟相機的時候, 出現的狀況有兩種 一種是 切換為相機之後聲音切斷 ,手機部分藍牙還存在 耳機部分切斷, 必須重新連結才有辦法再使用, 另一種狀況 聲音切斷後 會再自動連回來 ,藍牙耳機Motorola vb300

Laura_ASUS
Community Manager
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@happy.chen133 您好
請問這個問題是在升級到144版本後才出現的嗎?
是否可以請您嘗試清除藍芽耳機後重新配對看看是否可以改善這個問題?
如果清除連線設定並重新配對後還是有這個問題,能不能請您提供包含操作方法的錯誤影片,因為小編依照上述方法測試沒有發生斷線問題,不確定是否哪個步驟有差異
此外也請您提供遊戲名稱做測試參考,謝謝

happy_chen133
Star III
這個問題在137就出現了 ,到144還是一樣, 這幾天有重新連線測試, 測試仍然 不定時會出現這種狀況 另外 遊戲中 關閉手機畫面也偶爾會出現斷訊