Zenfone 6 重新開機後 無法開機 一個星期發生兩次 只能回原廠設定

[jionghong]

12/6 購入Zenfone 6
利用一鍵換機加上原先備份的line....等各項資料及應用程式
算是無痛從小米8 轉移到Zenfone6 挺好的。
12/9系統通知要更新......再重新開機後，居然無法順利開機，來到只能回到原廠設定的情況
原先移轉過來的資料/備份的資料 有了幾天的空缺，心很痛
而12/16今天在機場準備出國，將iphone的sim卡移到zenfone6
再把出國漫遊的網卡裝到iphone6 待到國外直接開機分享
但接下來悲劇發生了。
裝了兩個sim卡的zenfone 6 居然無法順利開機, 一直進到回原廠設定的畫面。
剩下半個小時就要登機了，怎麼辦?
出國沒手機可用，不行!! 心一橫，只好回原廠設定，但抓回來的資料，又缺失更多
這一個星期來的客戶對話記錄完全沒保留 …而用新的翻轉鏡頭照的照片 一張也不剩
心超痛......好不容易從zenfone2後 想再回來用國貨，但這樣的心情被打擊了兩次
到了國外要拍照時，又"zenfone 6 翻轉鏡頭受阻" 真TMD的心情盪到谷底
告訴我，發生什麼事?? 為何系統一再無法順利開機?
我會不會回國後，取出sim卡 又再次要回到原廠設定?
我何苦花兩倍的錢來買? 繼續用回小米應該也不錯?? 至少不會系統重置 資料都不見
iphone 8+ 更新雖有災情，但也不會資料都不見?
想用國貨，但給我這樣的待遇，矛盾的心情，我好苦......

[Laura_ASUS]

Hi, @jionghong
抱歉讓您遇到這樣不好的體驗，因您的手機無法正常開機，會建議您前往皇家俱樂部進行檢測
若您有貼保護貼，鏡頭翻轉受阻有可能是受到保護貼影響，可以先確認是否有被擋到，感應器位置可參考下圖


若已確認保護貼沒有遮蔽感應器，也建議您前往皇家俱樂部時一同檢測，謝謝

[genza]

常常有事沒事手機就出問題，不管軟體或硬體設備，那這樣的話是不是要建議高層，北中南各地要多開幾間皇家，平常上班日都要上班，哪有時間為了不穩定的手機大老遠跑來跑去