首先我先證明我擁有ZenFone 6,並且擁有你們其他代產品。
我對於此次報名參加用戶學堂的流程不滿意,簡列如下:
1. 我們不知道場次報名人數上限,無從選擇是否有機會參加。
2. 報名是否成功後通知方式不明確,根本不知道自己有沒有報名成功。
3. 接上一問題,報名成功的通知時間點完全不知道,到了最後一天,還是一樣。
月初我報名了其中一天的課程,填完表只知道填完了,然後就沒下文。後來在接近開課的時間點還是沒收到訊息 (未能成功參加學堂),撥電話至華碩此活動的活動小組確認,得到答案是委託給經銷商處理,手上沒有名單,無從得知。而我提出是否可以提供經銷商的聯絡方式,得到的確是無法提供。
我想請問,今天委託/外包出去也都是掛著華碩 ASUS ,難道不需要監督和協助嗎?還是只要發包出去的都不算你們的?當然辦學堂的初衷當然是好,這能提升用戶的忠誠度及好感度等,但這活動的處理方式讓人感到是反向價值。
我自認為是華碩你們的忠誠用戶,自 ZenFone 2 後每一代手機我或我的家人都擁有,我們對你們的產品很滿意,但衷心的希望重視我們用戶的心聲。