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ZENFONE 6 多次閃退

alex90926
Star II
如題
某次更新之後就開始遇到這種情況
同時使用多個應用程式其中一個就會閃退
如:背景使用KKBOX和看臉書、同時Line通話和看PTT
這幾次更新都沒有改善
個人猜測是RAM的問題
3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@alex90926
1. 請問您目前使用的系統版本是哪一個版本? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
2. 也想另外與您確定閃退是指在開啟多個應用程式下,前景正在使用的APP會突然關閉或是出現停止運作這樣的訊息嗎? 如果是別的情況,像是背景的APP關閉也請幫忙釐清一下
3. 您舉的例子是背景使用kkbox,前景看臉書,這樣子臉書就會閃退嗎? 還是四個APP同時使用,在前景使用中的APP會閃退?
4. 閃退的現象是每天都會發生嗎? 若不是每天都會發生,也請告知發生的大約頻率
謝謝

timss77
Star I
你好,我的手機程式也會閃退耶,像開蘋果新聞網,一天會閃退3,4次,這樣是什麼問題呢?

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@timss77 您好
除了蘋果新聞網這個APP以外,是否還有其他APP也會閃退呢?
因為google評論上有不少用戶反映蘋果新聞網會閃退,如果只有這一支會有閃退問題,較可能是APP的問題,建議您到google play向APP廠商反映
若有其他APP也會發生的話,還請告知:
1. 目前使用的系統版本號碼:可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
2. 發生閃退問題的APP是否已經更新到google play中的最新版本
3. 發生閃退是否有固定的操作情境,發生頻率大概一天會遇到幾次
謝謝