Zenfone 6臉部辨識無法設定

[PC蛋]

我只要進入臉部辨識就會出現「屢次停止運作」
即使全機清除重設、移除記憶卡也會有
請問如何處理？謝謝

[Laura_ASUS]

@PC蛋 您好
小編測試176版本的臉部辨識沒遇到停止運作的問題
因為臉部辨識會使用翻轉鏡頭，想先確定相機自拍功能方面是否正常運作
還是相機都正常，只有進入臉部辨識時會停止運作?
謝謝

[PC蛋]

相機翻轉和使用都正常（不管是拍照或設定時）
在設定臉部辨識時雖然出現「屢次停止」字樣，還是可以按「下一步」（會再次跳出「屢次停止運作」），之後可以看到正中圓框看得到自己的臉（相機正常），但下方數字不管臉怎樣照都是0%，看起來是臉部辨識程式不能正常運作

[Laura_ASUS]

@PC蛋 您好
這個問題小編手機測試不出來，但目前已經先回報給內部了，謝謝

[Laura_ASUS]

@PC蛋 您好
經內部討論此問題希望能請您提供log檔與操作時的螢幕錄影，使用的log tool與錄製方法小編已經私訊給您了，還請您查看私訊，謝謝