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Zenfone 6手機線差點害筆電GG

在連假第一天,趁回老家還有時間想說充飽手機
過了10分鐘後,發現根本沒有充電找了家裡有充電的其他線跟頭(還拿家人其他牌子的線試試,結果是可以充電)
後來發現是線的問題,想說插看看筆電(也是華碩電腦)砍看是否可以傳輸~結果悲劇發生?
筆電整個關機完全打開不了,連插著充電也沒有燈亮?
後來試了官方的方法:例如拔掉任何線跟電池長案按40秒
反正大概有20分鐘完全都沒有反應,一度覺得連假很黑暗(還得要送修?)
後來打給客服,客服指導就是跟我剛剛做的一樣
後來我又在試一次按開機,結果筆電竟然自己好了(有一種天降甘霖的感覺)

落落長的一篇,主要還是剛買的新手機配件也太鳥了吧!差點我電腦就掰掰,已經用四年完全沒壞過結果栽在手機線!
後來手機線是有網友反應Type-C的線轉個方向看看才可以充(為何???)
主要還是想要跟華碩反應為何會這樣,這讓消費者下次想要支持都會猶豫

1 已接受解決方案

已接受解決方案

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@sylviatasi1215 您好
抱歉讓您在連假期間感到困擾
如果目前無法充電的充電線還是不能正常替手機充電,可能這條線有問題
原廠充電線會建議您攜帶充電頭、充電線以及手機到皇家進行檢測
您也可以試試用其他充電線,在同一個USB接口進行測試,看是不是可以正常連結手機
謝謝

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1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
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@sylviatasi1215 您好
抱歉讓您在連假期間感到困擾
如果目前無法充電的充電線還是不能正常替手機充電,可能這條線有問題
原廠充電線會建議您攜帶充電頭、充電線以及手機到皇家進行檢測
您也可以試試用其他充電線,在同一個USB接口進行測試,看是不是可以正常連結手機
謝謝