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麻煩大大協助確認以下資訊:
系統版本是否已升級至最新版16.1210.1906.156?
“Sim卡一直斷”是指訊號一直斷線還是手機沒有偵測到sim卡
Sim卡安裝在sim 1或sim 2,如果將sim卡移動到另一個卡槽是否有改善
如果使用另一張sim卡安裝在原卡槽是否會發生相同問題
如果是訊號一直斷線,請問斷線時的使用情境,大概在做什麼?是否有特定地點會斷線? 斷線頻率多高?
提供下面兩張截圖:
1. 桌面狀態列上訊號強度圖示截圖
2. 設定>系統>關於手機>狀態>sim卡狀態截圖
“行動網路一直斷” 是與sim卡斷訊時同時發生嗎? 或是行動網路單獨斷訊?
若是行動網路單獨斷訊,我們也需要了解斷訊時的使用情境、大概在做什麼?使用什麼APP?是否有特定地點才會斷?與斷線頻率
“重開機”的問題是升級至.156板後才出現的嗎? 重開機前有任何特定的使用情境或APP嗎? 重開機頻率大約為何?