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LINE通話時使用擴音問題

jinne19952001
Star I
使用LINE與對方通話並使用擴音功能時,對方的手機會收到非常多的雜訊聲,嚴重影響通話品質
但如果關閉擴音功能只用話筒的喇叭進行發聲則對方手機並不會收到雜訊聲
對方不管是電腦版的LINE或是手機LINE 接收都有一樣的狀況,確認是ZenFone6這邊所產生的問題
手機在更新191版本之前並沒有這個問題,是在更新191版本後出現LINE通話時雜音問題
雙方手機的電信均為遠傳電信,對方手機是iphone 7 plus
ZenFone6上的LINE為最新版9.15.1,手機系統已是191最新版本
1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
Hi, @jinne19952001
我們這裡有先測試一下,但沒有聽到雜訊,希望能進一步確認問題發生時的狀況:
請問是每一通line通話使用擴音都會有雜訊嗎?
通話擴音發生雜訊時是否有特定地點或時間?
如果有特定的地點,麻煩提供sim卡狀態的截圖,可以從設定>系統>關於手機>狀態>sim卡狀態中找到,上傳前電話號碼可以遮掉
如果更換成其他電信的sim卡,進行通話擴音是否還是會有雜訊?
謝謝