Android 10災情

[Wu_Jiaxun]

整隻手機跟一塊黑磚沒兩樣 電話不能接 影片不能看 每個程式一直閃退不然就是點了沒反應 還一直跳出這個畫面 相簿點進去也一直黑屏 一直重新開機也是一樣 手機買不到半年問題就這麼多 是要我們怎麼支持

[小沛]

ZENFONE 5Z升級Android 10有問題的看這裡 - Mobile01參考一下這篇，不然就是雙清。

[Laura_ASUS]

Hi, @Wu Jiaxun
抱歉讓您給您不好的體驗，為能了解您遇到的問題，麻煩您提供以下資訊：
1. 是升級到17.1810.1910.73後遇到的問題嗎?
2. 電話與影片不能使用是因所有APP都會遇到附圖中屢次停止運作的問題嗎?
3. 相簿點進去黑屏，請問這個相簿指的是google相簿，還是圖片庫呢?
謝謝

[Wu_Jiaxun]

Laura_ASUS

Hi, @Wu Jiaxun

抱歉讓您給您不好的體驗，為能了解您遇到的問題，麻煩您提供以下資訊：

1. 是升級到17.1810.1910.73後遇到的問題嗎?

2. 電話與影片不能使用是因所有APP都會遇到附圖中屢次停止運作的問題嗎?

3. 相簿點進去黑屏，請問這個相簿指的是google相簿，還是圖片庫呢?

謝謝

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更新到最新版本後才這樣子的
所有程式都無法正常使用 例如FB影片無法觀看 相機打不開
Google相簿照片無法正常顯示
以上問題我都有重新開機過 但都沒有用

[琦璘]

我是圖片庫整個圖片消失的一乾二淨，當場傻眼，還加上google play商店閃退，相機按鈕反黑無法使用、手機也無法使用備份功能。
昨天沒更新沒事，今天更新一堆問題，到底有沒有心要處理？為何11月份都已經有使用者提出問題的Android 10新版本還繼續要使用者們更新？？