鏡頭出現黑影

[s24557112]

如提，前天手機從口袋拿出來開相機突然發現拍照畫面有出現黑影
之前都沒有發生過這樣的問題，鏡頭上的保護貼也已經撕下來了
拍照出來的照片也有，在懷疑是不是有東西卡在鏡頭裡面
只有主鏡頭拍攝的時候有，開啟廣角就沒有了
請問這樣子是否只能送修了?

[Laura_ASUS]

@s24557112 您好
我覺得您應該已經清理過鏡頭，但還是提醒您擦拭鏡頭看是不是表面有髒汙
如果確認表面乾淨但主鏡頭拍出的每張照片都有畫面中的黑影，建議您前往皇家檢查鏡頭看看，謝謝

[s24557112]

Laura_ASUS

@s24557112 您好

我覺得您應該已經清理過鏡頭，但還是提醒您擦拭鏡頭看是不是表面有髒汙

如果確認表面乾淨但主鏡頭拍出的每張照片都有畫面中的黑影，建議您前往皇家檢查鏡頭看看，謝謝

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HI 小編
我去查了我當時的購買紀錄是在2019/11/18 當時購買有延長保固到18個月，所以以目前來說應該還在保固內
但是我點了皇家俱樂部的線上維修系統，他一直不給我預約，一直跳一個視窗，然後按完確認就甚麼都沒有了
請問該怎麼半

[Laura_ASUS]

@s24557112 您好
小編剛剛私訊給您了，麻煩您收一下私訊，謝謝