銀色8/256G版本禮享點數只有17990點?

[Sherry]

週六終於拿到等了一個多月的銀色8/256版
但是註冊後發現只有17990點
但是之前看Mobile01網友分享明明是20990
所以馬上升VIP，再加上專賣店兩倍送
因此反應給客服

今天客服回覆說：與您說明每項產品都有提供對應的經驗值與禮享回饋點數，並非是以產品價格對應提供，煩請您以收到的經驗值及點數為主

說真的我不太能接受，黑色8/256版本可以早早拿到，拿到VIP資格，又拿到加倍點數，銀色等了一個多月，沒有任何補償，連權益都比別人差，這是什麼道理？

附圖

[jack731117]

我的黑色8/256點數是20990

[learh]

我的黑色8/256點數也是20990

[Sherry]

更新目前處理進度及過程：
7/14 提出點數不符詢問
7/16 收到「煩請您以收到的經驗值及點數為主」的回覆
7/16 回信提出其他人是20990的證明附圖
7/16 請我這邊提供發票照、序號照、禮享回饋點數紀錄截圖
7/16 提供發票照、序號照、禮享回饋點數紀錄截圖
7/17 收到「因目前查詢點數與您提供獲得的點數不符，為確保您的權益，懇請您再次確認您的禮享回饋點數紀錄」回覆
7/17 回信「17990點是本次贈送 300點是填寫資料贈送 不是很清楚貴司所說不符合是什麼意思」並再次附禮享點數紀錄截圖
7/18 收到「已與相關單位確認，因先前系統異常，目前大約兩週時間會再補發點數」

以上，給大家參考，兩週後我會再確認相關點數是否已匯入，再行更新

[0963044925]

買2支。都是8/256
都拿第一批的手機
6月拿黑色
7月拿銀色
同樣專賣店拿

點數 
黑色 20990
銀色17990   
差好多 
下單時間一樣 取貨時間不同 點數就差好多
取貨是官方問題 為啥銀色點數那麼少 

[Kris_ASUS]

0963044925 說:

買2支。都是8/256
都拿第一批的手機
6月拿黑色
7月拿銀色
同樣專賣店拿

點數 
黑色 20990
銀色17990   
差好多 
下單時間一樣 取貨時間不同 點數就差好多
取貨是官方問題 為啥銀色點數那麼少 

Hi @0963044925

回饋點數會於兩週內回補為20990，如兩週後仍未補齊，請再進線客服專線或會員信箱詢問，謝謝。

客服專線02-5557-4966  會員信箱members_taiwan@asus.com