通話錄音功能開啟，但無法錄音，錄音檔那都是空白

[tpdavid0603]

發問前請先協助提供基本資訊如下：

1. 手機型號：zenfone6
2. 韌體版本：
   
3. 機台是否有 Root：
   
4. 問題出現頻率：一直
   
5. APP 名稱和 APP 版本（若問題與 APP 相關）：

除了以上資訊，還請在下方詳述問題（例如：問題現象、已做過哪些疑難排解等等）以及錯誤截圖唷！

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[Titan_ASUS]

@tpdavid0603 
還請再留意私訊唷，感謝

[ERICLYOU]

請問各位有辦法自動錄音嗎？為何我開啟了，還是要手動按才能錄音啊？

[Titan_ASUS]

ERICLYOU 說:

請問各位有辦法自動錄音嗎？為何我開啟了，還是要手動按才能錄音啊？

哈囉，@ERICLYOU
小編這邊的機台無法複製此現象，能否請您協助提供以下資訊呢？
1. 確認手機韌體版本已更新至16.1210.1904.133
2. 「錄音程式」版本為最新 2.1.0.12_190509
3. 「聯絡人」以及「錄音程式」中的權限全部允許
點選 電話 > 撥號鍵盤右上角的三個點 > [通話錄音] > 會請您開啟錄音程式的相關權限
也麻煩您至 [設定] > [應用程式與通知] > [錄音程式] > [權限] > 查看是否所有權限皆已開啟
4. [設定] >[網路和網際網路] > [通話] > [進階] > [通話錄音設定] >勾選 [自動通話錄音]
5. 如果以上步驟仍無法排除，能否幫忙將過程錄影給小編確認呢？
(第一次使用通話錄音時系統會有提示，你需手動按下確認，如下圖)

[Xian]

ERICLYOU 說:

請問各位有辦法自動錄音嗎？為何我開啟了，還是要手動按才能錄音啊？

可以！我的抓圖就是前天設定之後隔天打電話時自動錄音的，我是設定每一通都錄音！

[Titan_ASUS]

@tpdavid0603 
哈囉，我們後端內部人員似乎有複製到此 bug 了
想先請問您可以在檔案管理員 [內建儲存空間] > [callrecordings] 中找到錄音檔嗎？
如果可以的話，樓主您就可以不必前往皇家囉~