通話中觸發快速/下拉選單導致誤觸或通話中斷

[alanlin0823]

如題，通話中時常觸發快速選單，導致誤觸飛航模式，導致通話斷線。
發現是距離感應器，感應的距離較短才會作動，導致只要有稍微移動手機，螢幕就會亮起，此時若又貼近臉部，就會觸發如上述的問題。請協助反應改善，因為已影響通話品質及使用體驗，之前的手機從來都沒有這個問題。

[u8706012]

我也一直碰到相同問題, 小編可以說明怎麼開啟"防誤觸機制"嘛?
手機軟體已更新到最新狀態了.
補充: 使用ZF3, ZF5通話, 手機靠近耳多會變黑畫面防止誤觸, 但是ZF6不會變成黑畫面,
手機稍微碰到耳朵就很容易誤觸其他功能

[frank63076]

打開計算機功能，輸入".12345+="可以開啟測試功能，再點選單項測試，然後點選距離測試，試看看是不是沒反應?   如果沒反應，請把螢幕保護貼上方稍微叩起來，試看看是不是就有反應了
我的是這樣，滿版保護貼的黑框，遮到了距離感應器，導致通話中無法關閉螢幕

[sunny_steele]

frank63076 說:

打開計算機功能，輸入".12345+="可以開啟測試功能，再點選單項測試，然後點選距離測試，試看看是不是沒反應?   如果沒反應，請把螢幕保護貼上方稍微叩起來，試看看是不是就有反應了
我的是這樣，滿版保護貼的黑框，遮到了距離感應器，導致通話中無法關閉螢幕

測試過，距離感知器是正常的，但是感應距離不夠遠，通話中放在耳朵旁，因耳朵耳孔內凹，距離感知器會以為不在耳朵旁，而亮起銀幕。

[Laura_ASUS]

Hi, @alanlin823
影片上傳可以參考下圖在回文中加入附加檔案，或是上傳到Youtube提供分享連結，謝謝

另外也想請大大確認是否有開啟滑動指紋查看通知的功能，可以到設定>進階功能>手勢>指紋手勢中查詢，開啟這功能如果滑兩次就能拉下快速設定，不知道有沒有可能是這個設定影響的

[Laura_ASUS]

Hi, @8706012
小編之前文章說的防誤觸是指快速設定在通話中比較不容易拉下來喔，這個不需要開啟，就會有了
大大說到想在通話中關閉螢幕的開關在通話>右上方三個點>設定>通話畫面>開啟距離感應器，請大大確認一下您的手機通畫中無法關閉螢幕是不是因為開關沒開，或是感應器有被保護貼遮擋到喔