通知音效沒有聲音

[Yuta]

鈴聲和通知音量拉滿 但只有鈴聲有聲音 設定裏面顯示google正在關閉部分音效
版本.137

[Laura_ASUS]

@Yuta 您好
請問發生這個狀況時手機上是不是有接上耳機?
如果有的話，請您到google助理>設定>裝置>有線耳機>把"取得google協助"關閉，看看是不是關閉後就好了
通知音效沒有聲音的狀況是否只發生在接上耳機且打開google協助的情況下?
謝謝

[Yuta]

Laura_ASUS

@Yuta 您好

請問發生這個狀況時手機上是不是有接上耳機?

如果有的話，請您到google助理>設定>裝置>有線耳機>把"取得google協助"關閉，看看是不是關閉後就好了

通知音效沒有聲音的狀況是否只發生在接上耳機且打開google協助的情況下?

謝謝

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沒有接耳機和google協助 但有打開google助理

[Laura_ASUS]

@Yuta 您好
能不能請您試試看下列的方法，看能不能排除這個狀況
到google play確認google app已更新到最新版本
到設定>應用程式與通知>查看全部應用程式>搜尋google>儲存空間和快取>清除快取
重新開機
若還有相同問題發生，還請幫忙確認
沒有接耳機時，狀態列上有沒有顯示耳機圖示 (這個狀況機率應該很低，但還是確定一下)
有打開google助理的意思是指有使用語音喚醒google助理嗎? 還是有另外下載google助理APP，打開時才會遇到?
謝謝

[Yuta]

Laura_ASUS

@Yuta 您好

能不能請您試試看下列的方法，看能不能排除這個狀況

1. 到google play確認google app已更新到最新版本
2. 到設定>應用程式與通知>查看全部應用程式>搜尋google>儲存空間和快取>清除快取
3. 重新開機

若還有相同問題發生，還請幫忙確認

1. 沒有接耳機時，狀態列上有沒有顯示耳機圖示 (這個狀況機率應該很低，但還是確定一下)
2. 有打開google助理的意思是指有使用語音喚醒google助理嗎? 還是有另外下載google助理APP，打開時才會遇到?

謝謝

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沒事了抱歉 是我之前用過有線耳機 然後"取得google協助"沒有自己關閉 現在手動關掉就ok了 謝謝