ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.

取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

近日Zenfone 6更新後,連線藍芽耳機cks5tw的問題

song880029
Star I
最近Zenfone 6自動更新後(17.1810.2009.176),前天晚上使用鐵三角藍芽耳機cks5tw聽音樂時,左耳傳來一陣噪音後就沒有聲音了。
在Zenfone 6的藍芽頁面顯示左右耳都有連線,但只有右耳有聲音,同一副耳機連iPad及HTC手機皆可正常使用,唯獨連上Zenfone 6後有問題 (使用兩台Zenfone 6 17.1810.2009.176 都有問題)。
連線後,在只有右耳有聲音的情況下,開發者模式中是顯示單聲道,而"觸發藍芽音訊轉碼器選項"則是顯示"Qualcomm aptx TWS+ 音訊",這個時候選擇"停用選用的轉碼器" 後,右耳會失去連線並改成左耳有聲音,兩邊無法同時使用。
已重置手機的網路及藍芽連線設定,也重置過藍芽耳機,皆無法解決問題。

不過同一台Zenfone 6可正常連線Sennheiser MTW藍芽耳機,唯獨Zenfone 6 + 鐵三角 cks5tw這個組合會有問題。
在本次系統更新前,已正常使用同一副藍芽耳機超過一年,而藍芽耳機cks5tw目前連接到其他裝置時皆正常,所以懷疑是本次系統更新後的bug。
5則回覆 5

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@song880029 您好
小編已經您遇到的問題回報給內部,若是後續有需要其他資訊會再與您說明,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@song880029 您好
麻煩您嘗試以下方法,測試是否能改善問題:
1. 將手機藍芽關閉。
2. 將左右耳按鍵連按三次,之後左右耳燈號應會變為粉紅色。
3. 稍待一會,待左耳燈號變成緩慢閃爍的白燈後,在連接上手機看是否能恢復兩耳都有聲音。
謝謝

song880029
Star I
@Laura_ASUS
還是沒有用耶

csckcac
Rising Star II
@song880029 cks5tw 用 手機APP 「A-T Connect」進行韌體更新 試試呀😊