近日Zenfone 6更新後，連線藍芽耳機cks5tw的問題

[song880029]

最近Zenfone 6自動更新後(17.1810.2009.176)，前天晚上使用鐵三角藍芽耳機cks5tw聽音樂時，左耳傳來一陣噪音後就沒有聲音了。
在Zenfone 6的藍芽頁面顯示左右耳都有連線，但只有右耳有聲音，同一副耳機連iPad及HTC手機皆可正常使用，唯獨連上Zenfone 6後有問題 (使用兩台Zenfone 6 17.1810.2009.176 都有問題)。
連線後，在只有右耳有聲音的情況下，開發者模式中是顯示單聲道，而"觸發藍芽音訊轉碼器選項"則是顯示"Qualcomm aptx TWS+ 音訊"，這個時候選擇"停用選用的轉碼器" 後，右耳會失去連線並改成左耳有聲音，兩邊無法同時使用。
已重置手機的網路及藍芽連線設定，也重置過藍芽耳機，皆無法解決問題。

不過同一台Zenfone 6可正常連線Sennheiser MTW藍芽耳機，唯獨Zenfone 6 + 鐵三角 cks5tw這個組合會有問題。
在本次系統更新前，已正常使用同一副藍芽耳機超過一年，而藍芽耳機cks5tw目前連接到其他裝置時皆正常，所以懷疑是本次系統更新後的bug。

[Laura_ASUS]

@song880029 您好
小編已經您遇到的問題回報給內部，若是後續有需要其他資訊會再與您說明，謝謝

[Laura_ASUS]

@song880029 您好
麻煩您嘗試以下方法，測試是否能改善問題：
1. 將手機藍芽關閉。
2. 將左右耳按鍵連按三次，之後左右耳燈號應會變為粉紅色。
3. 稍待一會，待左耳燈號變成緩慢閃爍的白燈後，在連接上手機看是否能恢復兩耳都有聲音。
謝謝

[song880029]

@Laura_ASUS
還是沒有用耶

[csckcac]

@song880029 cks5tw 用 手機APP 「A-T Connect」進行韌體更新 試試呀😊