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您的意思是: 

請問手機的多媒體資料庫權限在哪裡?

88397
Star II
藍芽已打開,但裝置還是一直無法跟手機連線,想請問哪些需打開,(原則該打開的權限都打開了)
想到一個多媒體資料庫的東西,此權限該去哪裡打開?想試試看!
3則回覆 3

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.1910.68 (Android 10) 後再試試
2. 請問裝置的品牌和型號為何?
3. 是有在配對清單但是連線失敗,還是完全搜尋不到呢?(或其他)
4. 重新開機後再試試
5. [設定] > [系統] > [重設選項] > [重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙] 後再重新連線試試

88397
Star II
1. 手機軟體已更新至最新版本 17.1810.1910.68 (Android 10)
2. ASUS, ZenFone 6; Go Fit , GOLiFE Care-X HR 手環
3. 有在藍芽清單,但GOLiFE Care-X HR APP 功能"同步",持續顯示連線裝置中,無法成功連線
4. 重新開機,沒有解決
5. [設定] > [系統] > [重設選項] > [重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙] ,沒有解決
?

Titan_ASUS
Community Manager
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@88397
請先參考 GoFIT 所提供的疑難排解:
關於您所反映藍牙無法配對的問題,提供以下步驟給您參考: 1. 建議請您先將 GoFIT App 內的裝置→手錶→移除 2. 移除手機內的藍牙裝置: Android 手機→設定→藍牙→ GoWatch →請刪除。(若無請關閉藍牙功能重新開啟) 請將手機關機後重新開機,開啟 GoFIT App →裝置→新增裝置,讓 GoFIT App 與手錶重新配對。
.
以上步驟操作後若仍異常,請再反應給小編~~
後續可能會需要請您錄製 log 以利後端人員分析,屆時會提供 log tool 以及操作的 SOP 給您~~~