視訊通話後聲音只從聽筒出來

[jason3747]

為何有時候line視訊通話過後，看youtube或聽音樂聲音只從聽筒出來？重開機才會正常

[阿毛]

因為LINE APP他在處理Audio Mode的時候，沒有弄好...
通常是LINE在通話/視訊的過程中，如果有其他APP插播(例如FB或是SKYPE)，就很容易遇到這個問題
建議可以先使用RECENT KEY，把LINE先做滑掉清除，或是將LINE先移除後重新安裝，會比較正常點
而這個問題，很多手機都會，我手上的PIXEL也會
只能等LINE有一天願意正視這個問題...

[Laura_ASUS]

Hi, @jason3747
小編已回報給內部，只是還需要與您確定發生問題的情境
請問您視訊通話後會只有聽筒出聲時，是不是像網友阿毛提到的中間有其他APP插播呢? 又或者是其他情境下會發生的呢?
您也可以嘗試清除掉line後是否還會發生?
謝謝

[jason3747]

@Laura_ASUS


1.沒有其他app干擾
2.還是會發生

[Laura_ASUS]

@jason3747
因為您提到沒有其他APP干擾，看起來和另一網友的問題好像不太一樣
1. 您現在使用的系統版本是不是已經升級到17.1810.2001.121版本? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊中找到版本號碼來確認。若是沒有更新的，可以試試看更新到最新版是否還會發生相同問題
2. 也建議您將line重新安裝看是否可以改善這個問題
如果您升級系統與重新安裝APP後仍有相同問題，不知道您還記不記得發生這個問題前有沒有哪些特定的操作方法? 若是您不太清楚的話，還請您依照小編之後給您的私訊錄製log檔，謝謝