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自動旋轉

ZT-e8c19512
Star I
自動旋轉是不是有問題啊,有時候轉不了,有時候轉不回來
5則回覆 5

Weiming
Star III
有問題,目前都是偶發狀況,明明不是個案,客服卻要我們自行提供log才能做修復…
連結給你:https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/9036#Comment_9036
hp2188b31bad.jpg

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

Hi, @Weiming

我們後端有持續在處理這個問題,但尚未複製出此問題,為了能盡快瞭解此問題才會需要請您幫忙,還請您見諒。


Weiming
Star III

Hi, @Weiming

我們後端有持續在處理這個問題,但尚未複製出此問題,為了能盡快瞭解此問題才會需要請您幫忙,還請您見諒。


這個問題也不是說遇就能遇到的啊,上次反應之後我重新開機就沒出現了,不過其他使用者有蠻多人遇到這種問題,你們也要慢慢一個一個私訊給他們請他們提供log檔給你們才有辦法解決嗎…?

Laura_ASUS
Community Manager
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Hi, @"+8860936518328"

目前我們還在確認這個狀況發生的情境,想請樓主協助提供以下幾點資訊:

1.     是否已更新至最新版本16.1220.1906.167

2.     自動旋轉失效的使用情境是否有特定的情境? 例如:長時間使用後、開啟特定APP之類的操作

3.     失效後是否能恢復正常?若是可以是怎樣恢復正常的?

4.     我們有持續追蹤這個問題,但還是想請樓主幫忙提供log,若樓主願意協助可以查看小編的私訊

謝謝