(緊急)最新WW_18.0610.2101.127更新telegram/whatsapp無法喚出鍵盤

[Meremmr]

鍵盤為Gboard beta版本: 10.1.05.342850159-beta-arm64-v8a
Whatsapp版本: 2.20.206.24
Telegram版本: 7.3.1
Telegram隨機出現，Whatsapp一直無法喚出
求緊急修正，否則現在只能錄音回覆

[uonggi]

我的也是剛更新版本，gboard 鍵盤只有一兩次可以用，其他都無法叫出來。
尤其是LINE是完全叫不出來，那麼大的問題請緊急修正，thanks.

[Laura_ASUS]

@Meremmr 您好
我用系統127版本與gboard最新正式版(非beta版本)測試whatsapp、telegram，都沒有遇到鍵盤叫不出來的問題
是否可以請您先改回使用正式版gboard，看是否還會有這個問題呢?
謝謝

[Meremmr]

Laura_ASUS

@Meremmr 您好

我用系統127版本與gboard最新正式版(非beta版本)測試whatsapp、telegram，都沒有遇到鍵盤叫不出來的問題

是否可以請您先改回使用正式版gboard，看是否還會有這個問題呢?

謝謝

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正式版10.1.04.342850159-release-arm64-v8a有同樣問題

[Titan_ASUS]

哈囉 @Meremmr ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請問是更新到 18.0610.2101.127 才遇到這個問題嗎？
2. 若使用其他輸入法，也會發生此問題嗎？
3. 請至[ 設定] > [應用程式與通知] > [Google Play 商店] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後，將手機重新開機後再確認
4. 請嘗試將 Gboard 解除安裝更新（也就是 退回出廠版本），並確認問題是否仍會發生。（[設定] > [應用程式與通知] > [Gboard] > 右上三點 > [解除安裝更新] ）
5. 如以上步驟皆無法排除問題，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log （錄製 log 的當下，也請一併提供螢幕錄影）以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

另，小編有看到類似的討論 Gboard broken in Android 11 Pixel 4XL，您也可以：在會出現異常的 app (例如 Line 或是 Telegram) 中，暫時先取消「顯示在其他應用程式上層」以及「子母畫面」的選項後再試試。


@uonggi 小編已於 另一帖 回覆，再請您協助提供資訊，謝謝

[Meremmr]

Titan_ASUS

哈囉 @Meremmr ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請問是更新到 18.0610.2101.127 才遇到這個問題嗎？

2. 若使用其他輸入法，也會發生此問題嗎？

3. 請至[ 設定] > [應用程式與通知] > [Google Play 商店] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後，將手機重新開機後再確認

4. 請嘗試將 Gboard 解除安裝更新（也就是 退回出廠版本），並確認問題是否仍會發生。（[設定] > [應用程式與通知] > [Gboard] > 右上三點 > [解除安裝更新] ）

5. 如以上步驟皆無法排除問題，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log （錄製 log 的當下，也請一併提供螢幕錄影）以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

另，小編有看到類似的討論 Gboard broken in Android 11 Pixel 4XL，您也可以：在會出現異常的 app (例如 Line 或是 Telegram) 中，暫時先取消「顯示在其他應用程式上層」以及「子母畫面」的選項後再試試。

@uonggi 小編已於 另一帖 回覆，再請您協助提供資訊，謝謝

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是
已測試Swiftkey有同樣問題
已測試，問題仍舊
已測試，問題仍舊
已回覆log及螢幕錄影

已測試是由於有在使用懸浮球類app導致，將懸浮球的"顯示在其他應用程式上層"權限關掉可暫時解決，我用的懸浮球app是fooview
然而這不是長久解決方案，求修復此問題以正常使用懸浮球類app，謝謝！